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最近の塗り替え業界を見ていると、業界に30年以上携わってきた立場として、正直「異様な状態」だと感じることが増えました。

激安価格を前面に打ち出した広告、立派なカタログやデザイン性だけが強調された塗料。しかし、実際の耐久年数や施工品質については疑問符が付くものも少なくありません。

受注の方法も変化しています。訪問販売業者が一括見積サイトに登録し、「契約さえ取れれば、その後の工事はどうにでもなる」という空気感が、残念ながら業界全体に漂っているのが現実です。

定価のない業界だからこそ、起きていること

塗り替え工事には明確な定価がありません。そのため当社では、適正な工事を行うために原価計算を徹底し、スタッフや協力業者が無理なく、気持ちよく仕事ができる「自社適正価格」を算出したうえでお見積りを作成しています。

しかし、相見積りに当社が入ると、
「20万円引きます」
「30万円下げます」
といった極端な値引きを行う業者が現れることも珍しくありません。

契約後にいくらでも変えられてしまう現実

私は何度もお伝えしていますが、塗り替え工事は契約後に内容をすり替えることが容易な工事です。

・塗料のすり替え
・工事内容の勝手な変更
・計画的な追加工事の発生

こうした行為を、私自身これまで何度も目の当たりにしてきました。

「安さ」を選んだ結果、起きた出来事

実際に、当社との契約を破棄し、より安い業者に変更されたお客様から、後日「助けてほしい」と連絡をいただいたことがあります。

内容を聞くと、
・エアコンの室外機がへこまされていた
・外壁が、素人目にも分かるほどまだらな仕上がり

さらに見積りは、現地で金額だけを口頭で伝えられ、「とにかく安かったから」という理由で契約してしまったとのことでした。

残念ながら、工事途中や完了後に第三者が介入できることには限界があり、当社として直接手を差し伸べることはできませんでした。そのため、消費生活センターへの相談をお勧めする形となりました。

真面目な職人ほど、同じことを言う

現場経験のある真面目な塗装職人であれば、口をそろえてこう言うはずです。

「塗装業界は独特で、ルールが曖昧な部分が多い」

だからこそ、悪徳業者は最初だけ良い顔をし、問題が起きれば姿を消す——逆切れをする。そうした“塗り逃げ”のような行為が、今も繰り返されています。

後悔しないために

塗り替え工事は、金額だけで選ぶ工事ではありません。

・どんな職人が施工するのか
・どんな工程で、どんな管理を行うのか
・何かあったときに、きちんと向き合ってくれる会社か

それらを見極めることが、本当の意味での「安心」につながります。

このコラムが、塗り替えを検討されている方にとって、冷静に判断するための一助となれば幸いです。
株式会社冨山塗装
三代目社長　冨山達也
⇓2つ目のHPが出来上がりました。