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「保証書を出します」「1年・3年・5年・7年・10年アフター訪問します」

こう聞くと安心しますよね。

でも、少しだけ冷静に考えてください。

■ なぜ“形だけの保証”が生まれるのか

これは極端な話ではありません。

多くの小規模塗装会社は

• 親方＝営業＝職人
• 常に現場で手一杯
• 人員を増やすと固定費が上がる

という構造です。

つまり…

✔ 利益になる新規工事は優先
✔ 補修が発生する可能性のある点検は後回し
✔ 無償対応はできれば避けたい

これが経営のリアルです。

だから
「アフター行きます」と契約時に言っても
実際には動けない会社が多いのです。

■ 本当に怖いのはここ

・言い訳しかしない
・電話しても折り返しがない
・そもそもアフターをしない
・会社が存在していない

10年保証でも
会社が5年で無くなれば意味がありません。

■ 極端な保証トークに注意

こんな営業には要注意です。

• 「何があっても全部無料です」
• 「一生保証します」
• 「絶対剥がれません」
• 「メンテナンスは完全無償です」

建物は動きます。
塗膜も経年劣化します。

“絶対”はありません。

■ お客様が確認すべきこと

契約前に必ず聞いてください。

1. 保証期間内の点検の回数
2. 点検後の対応？
3. 年間何件アフター対応しているか？
4. 点検記録は書面で残るのか？
5. 会社は創業何年か？

ここを答えられない会社は要注意です。

そして、ここが大切です。

その業者のHPやSNSで点検の記事が載っているか？どうか？

おそらく、殆どの塗装業者は記載すらないです。

本当に行っているのであれば、情報発信の為に記事があるはずです。

当社では、点検スタッフが退職したため、現在DX化を進め、

円滑なアフター点検をする為に準備中です。

■ 本当の保証とは

保証とは
「紙」ではなく
「会社の姿勢」です。

・地域に根付いているか
・10年後も存在しているか
・小さな補修にも動ける体制があるか

ここが本質です。

本当に、契約の為のオーバートークが酷いように感じます。

後悔が続く、塗り替え工事にしない為にも、

HPの情報だけを鵜呑みにせず、会社を調べましょう。

株式会社冨山塗装

三代目社長　冨山達也