「同等品へのすり替え」

契約書の“曖昧さ”が招くトラブル

見積書にこう書かれていませんか？

「外壁塗装工事　一式」
「無機塗装　〇〇相当品」

この“相当品”や“一式”という言葉。

実はここに、
大きな落とし穴があります。

■ 同等品とは何か？

同等品とは、

「性能が近いと判断される別製品」

という意味です。

一見問題ないように見えます。

しかし――

✔ メーカーが違う
✔ 樹脂の含有率が違う
✔ 耐候試験条件が違う
✔ 実績年数が違う

これらがあっても、
“同等”と説明されることがあります。

■ なぜすり替えが起きるのか？

理由はシンプルです。

原価差が出るから。

例えば、

契約時に提示された塗料より
少し安い製品を使えば、利益が増えます。

しかも外観では分からない。

悪意というより、

「性能は近いから大丈夫だろう」

という甘い判断から起きることもあります。

しかし、
お客様にとっては契約内容の変更です。

■ 実際にあった相談例（匿名）

あるお客様は、
特定メーカーの無機塗料で契約。

ところが現場で使われていたのは、
別メーカーの“同等クラス”製品。

説明は

「ほぼ同じ性能です」

数年後、色あせが想定より早く進行。

保証を求めたところ、

「契約書に商品名の明記がないため対象外」

となりました。

見積書には、

「無機塗装一式」としか書かれていませんでした。

■ 契約書の曖昧さが問題

トラブルの多くは、

悪質というより
“曖昧さ”から生まれます。

✔ 商品名が正式名称でない
✔ 型番が書かれていない
✔ 下塗り材が記載されていない
✔ 「同等品可」と小さく書いてある

これでは、
後から証明ができません。

■ なぜ価格競争で起きやすいのか？

相見積り文化の中で、

「同じグレードなら安い方を」

という流れが生まれます。

すると、

グレードは同じに見せて
中身で調整する

という構造が生まれやすいのです。

だからこそ、

価格だけで選ぶと
見えない部分で差が出ます。

シリコン塗料もフッ素塗料も無機塗料も

甲乙丙があります。

ブランド名やカタログが品質を保証する事はありません。

■ 見抜くためのチェックポイント

✔ 塗料の商品名が正式名称で記載されているか
✔ 「同等品可」の記載がないか
✔ 下塗り材も商品名記載があるか
✔ メーカー保証の有無

ここまで確認できれば、
すり替えリスクは大きく下がります。

■ 冨山塗装の基準

私たちは、

✔ 使用塗料を正式名称で明記
✔ 下塗り材も明記　塗装カルテを出すのでご確認ください
✔ 同等品への変更は事前承認必須
✔ 全工程写真報告

を徹底しています。

塗ることよりも、
間違えさせないこと。

契約書の透明性が、
10年後の安心をつくります。

次回は、

【欠陥塗装⑤ 値引きの裏側】

なぜ大幅値引きができるのか。
その構造を解説します。

三代目社長　冨山達也